Política de envío
Política de envío
Zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos a las direcciones de España que estén habilitadas durante el proceso de compra. La disponibilidad del envío se confirmará al introducir la dirección y el código postal en la página de pago.
Coste del envío
El envío estándar es gratuito para los pedidos aceptados por nuestra tienda.
Plazo estimado de entrega
El plazo estimado total de entrega es de aproximadamente 13 días laborables desde la confirmación del pedido, según la información facilitada actualmente por nuestro proveedor logístico.
Los fines de semana y días festivos no se consideran días laborables. Este plazo es orientativo y puede verse afectado por periodos de alta demanda, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a Varquen.
Confirmación y seguimiento
Después de realizar la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación. Cuando el transportista facilite un número de seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado del envío.
Dirección incorrecta
El cliente debe revisar que la dirección indicada sea completa y correcta antes de finalizar el pedido. Si detectas un error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez preparado o enviado el pedido, es posible que no podamos modificar la dirección.
Retrasos
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado, ponte en contacto con nosotros indicando tu nombre y número de pedido. Revisaremos el estado del envío y te ofreceremos la solución correspondiente.
Pedidos perdidos, dañados o incorrectos
Varquen es responsable de que el pedido sea entregado correctamente. Si recibes un producto dañado o incorrecto, o el pedido no llega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y adjunta fotografías cuando corresponda. Evaluaremos la incidencia y gestionaremos el reemplazo o reembolso aplicable.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos mediante el correo electrónico o formulario de contacto indicado en esta tienda.